Pozovite nas: 011-4082-309 | 064-646-9999 (Pon–Pet: 9–17h)

BESPLATNA DOSTAVA SAMO OVE NEDELJE!
Za porudžbine veće od 4000 RSD

Najčešće postavljana pitanja i odgovori

Zašto kupovati preko sajta Alfa štampa?

Kupovina preko našeg sajta je najjednostavniji, najbrži, najsigurniji način naručivanja proizvoda bez odlaska u štampariju. Sve je transparentno, nema skrivenih troškova i to sve sa najpovoljnijim cenama u regionu, dostupno 7 dana u nedelji.

Da li je moguće naručiti proizvode bez upotrebe vašeg sajta?

Porudžbinu možete poslati i putem E-Mail-a, na CD-u, zatim na DVD-u putem pošte ili putem kurirske službe. Jedina je razlika što u ovom slučaju nećete ostvariti popuste i ni imati istu cenu kao preko našeg sajta. Porudžbine poslate preko našeg sajta su uvek prioritet.

Kako je moguće da pošaljem fajl preko 20 MB?

Manje fajlove, do 15 MB, možete da pošaljete direktno u okviru proizvoda koji naručujete ili možete da pošaljete preko E-mejl-a. Za veće fajlove koristite naš FTP. Za pristup su vam potrebni:

Da li je moguće promeniti porudžbinu?

Web porudžbinu možete promeniti ukoliko nas kontaktirate putem mejla na office@alfastampa.rs.

Mogu li da otkažem web porudžbinu?

Web porudžbinu možete otkazati slanjem mejla na office@alfastampa.rs, ali samo u slučaju da nije poslata na štampu ili nije odštampana (tipično do 12 sati nakon naručivanja). U slučaju da je poslata na štampu i nije odštampana, vašu porudžbinu ćete morati da platite.

Da li mogu da naručim više proizvoda odjednom?

U okviru vaše porudžbine, možete dodati neograničeni broj proizvoda.

Šta je to broj računa?

Broj računa je broj vaše porudžbine ispisan u imejlu koji se automatski šalje na vašu imejl adresu, tačnije odmah nakon vaše porudžbine.

Da li mogu da menjam svoju šifru za logovanje?

Vašu lozinku, adresu za dostavu, možete menjati putem stranice: Moja strana.

Mogu li mogu da dođem u vašu firmu da se dogovorim oko svoje porudžbine?

Možete, ali najpre nas morate kontaktirati kako bismo vam zakazali termin, jer ćemo na taj način moći da vam u potpunosti posvetimo potrebno vreme.

Jesu li cene u web aplikaciji tačne?

Sve cene preko našeg sajta su tačne.

Šta ako sa kvalitetom proizvoda - štampom ne budem zadovoljan/zadovoljna?

Do sada su kvalitetom štampe brojni naručioci bili u potpunosti zadovoljni (društva, agencije, pojedinci...). Međutim, ako ne budete zadovoljni proizvodom Alfa štampa vraća iznos koji ste platili.

Mogu li pre štampe dobiti probnu štampu?

Ukoliko se radi o digitalnoj štampi, možete nam poslati fajl sa adresom na koju želite da vam bude dostavljena probna štampa. Zahtev morate da nam pošaljete putem mejla na office@alfastampa.rs

Ukoliko se radi o offset štampi, na žalost zbog tehničkih razloga probnu štampu nije moguće izraditi.

Kakav je način plaćanja?

Na raspolaganju su dva načina plaćanja: plaćanje prilikom preuzimanja-pouzećem i plaćanje preko predračuna.

Imate li popust za veće porudžbine?

Cena proizovda se automatski smanjuje pri većoj količini putem našeg sajta - što je veća količina, cena će biti niža po primerku.

Koje su minimalne i maksimalne količine koje je moguće naručiti?

Svaki proizvod ima upisanu početnu minimalnu i maksimalnu količinu koju je moguće poručiti.

Što se tiče digitalne štampe, te količine su niže. Gornjih granica za offset štampu nema, ali nam morate pisati putem mejla, ukoliko želite veće količine od navedenih.

Digitalna i offset štampa

Isporuka se vrši u roku od 7 dana.

Kako se vrši dostava porudžbine?

Dostava se vrši preko našeg ugovornog partnera - AKS Express Kurir. Dostava paketa je za sada moguća samo na prostorima Srbije.

Koliko košta poštarina?

Cena poštarine iznosi 300 RSD (+PDV). Ukoliko je u toku akcija, poštarina može biti i besplatna! Cenu poštarine ćete videti kad naručite proizvod.

Mogu li naručene proizvode preuzeti lično?

Proizvode šaljemo isključivo na vašu adresu i nije ih moguće preuziti lično.